Was ist das Marktvolumen für Autoradios in Deutschland? Eine relativ einfache Frage zum "aufwärmen". Man könnte z.B. schätzen, wieviele Fahrzeuge es in Deutschland gibt. Hierhin gelangt man über die Bevölkerungsgröße (BRD ca. 80 Mio.), den Anteil der Bevölkerung die einen Führerschein besitzen könnte (z.B. Personen zwischen 18 und 80 Jahren) und den Anteil derjenigen, die tatsächlich ein eigenes Auto haben. Darüberhinaus gilt es abzuschätzen, wie groß die Flotten an kommerziell genutzten Fahrzeugen ist. Im nächsten Schritt könnte man den Anteil der Autos schätzen, die ein Autoradio haben, dann den Preis eines Autoradios. Der letzte Schritt besteht darin, die Zahlen korrekt zu verknüpfen (X-Millionen Autos mal Y-DM pro Autoradio). Dabei kann einem schnell ein Fehler bei der Anzahl der Stellen unterlaufen, also sollte man nicht zu vorschnell mit einer Zahl herauskommen. Wie würden Sie die Abteilungen eines Kaufhauses anordnen? Hier geht es um logisches Vorgehen und Kreativität in einem unbekannten Sachverhalt. So sind in Kaufhäusern z.B. die Lebensmittelabteilungen aus logistischen Gründen im Keller. Waren, für die man speziell das Geschäft betreten hat, befinden sich in den oberen Etagen, wie Betten, Matrazen, Teppiche. Luxusgüter wie Schmuck und Parfüm werden dem Publikumsverkehr direkt im Erdgeschoß angeboten. Das Restaurant befindet sich meistens in einer der oberen Etagen, so daß der Restaurantbesucher an den Waren mehrere Abteilungen erst vorbeigehen muß. Warum wurde der Verkauf von unterschiedlichen Pampers für "Boys" und "Girls" eingestellt? Hier könnte man die Ursache entlang der Wertschöpfungskette suchen. Man wird feststellen, daß unterschiedliche Windeln technisch durchaus Sinn machen und auch bei der Herstellung und Vertrieb keine größeren Probleme aufgeworfen haben. Die Kunden haben die Windeln angenommen. Allerdings liegt das Problem in dem begrenzten wertvollen Regalplatz in Supermärkten und Kaufhäusern. Windeln nehmen viel Platz weg, so daß nur wenige Marken im Regal vertreten sind. Ist die geschlechtsspezifische Windel einer Marke aufgebraucht, wird der Kunde eher zu einer anderen unisex Marke greifen, als eine Windel für das andere Geschlecht zu kaufen. Weitere Frage: Solten Banken und Sparkassen auch verstärkt Versicherungsdienstleistungen anbieten?
Blind irgendwelche Zahlen anzunehmen, ist nicht ratsam. Ein Patzer ist auch, wenn man sich bei einer einfachen Rechnung verrechnet oder bei der Anzahl der Stellen vertut. Für den Gesprächsleiter gilt es abzuschätzen, ob der Bewerber die Qualität hat, bei einem Kunden aufzutreten und den guten Ruf des Unternehmens zu vertreten.
Die Entscheidung, ob man ein Angebot bekommt oder eine Absage erhält, erfährt man häufig noch am selben Tag. Auf Wunsch erhält man ein kurzes Feedback über den Gesprächsverlauf und eventuel Hinweise zur weiteren Karriereplanung.
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