Praktikum - The Boston Consulting Group

Beschreibung des Bewerbungsprozesses

3 Interviews

Weitere Fragen und Inhalte aus den Interviews

Ich hatte drei Interviews und somit auch drei Cases zu lösen. Interview (1): Im ersten Case, den der Project leader präsentierte, lautete folgendermassen: "Wie würden Sie als Versicherung eine neue Lebensversicherung einführen". Ich habe dann nach den bisherigen Produkten der Versicherung und nach Marktstudien gefragt. Im Laufe des Gespräches musste ich dann noch zwei Kurven aufzeichnen. Eine Kurve des Lebenseinkommens und die andere Kurve mit dem Bedürfnis des Menschen nach einer Lebensversicherung über das Leben hinaus. Es ging darum aufzuzeigen, gegen welche Risiken in welchem Lebensabschnitt sich ein Mensch absichern will. Interview (2): Auch im zweiten Interview ging es wieder um Versicherungen. Diesmal bekam ich ein Blatt mit Angaben über verschiedene Versicherungsprodukte einer Versicherung. Also Ertrag, Kosten und Gewinn der Motorfahrzeugversicherung, der Hausratversicherung usw. Es fiel sofort auf, dass eine Sparte einen besonders hohen Verlust machte. Die Frage lautete: Wie kann die Versicherung als Ganzes wieder Gewinn generieren? Der Berater stellte dann die Frage, ob man diese Sparte, in casu Motorfahrzeugversicherung einfach verkaufen könne. Danach rechnete ich den neuen Gesamtgewinn der Versicherung ohne die bezeichnete Sparte aus. Dabei musste man beachten, dass es absolute Fixkosten gibt, die auch nach dem Verkauf der Sparte bleiben. Somit kann man die Verlust kreierende Sparte nicht einfach abstossen. Im zweiten Schritt ging es darum die Versicherung nach Kunden zu segmentieren, d.h. Privatkunden Geschäftskunden usw. Dabei stellte sich wieder die Frage, ob man eine Kundengruppe einfach abstossen könne und dies war wieder aufgrund der absoluten Fixkosten nicht möglich. Am Ende stellte sich heraus, dass man den Selbstbehalt der Versicherungsnehmer heraufgeschraubt hatte um den Gewinn der Versicherung zu erhöhen. Der Verlust war insbesondere dadurch bedingt, dass viele kleine Schäden durch die Versicherung bezahlt werden mussten. Die Prämie konnte man nicht erhöhen, da sonst die Versicherungsnehmer rebelliert hätten. Somit hat man eine indirekte Prämienerhöhung über den Selbstbehalt durchgeführt. Die Versicherung hat argumentiert, dass ihr Zweck es sei grosse Schäden zu versichern und nicht kleine alltägliche Schäden. Deswegen sei es sinnvoll, dass die Versicherungsnehmer die kleinen Schäden selbst bezahlen. Durch die Erhöhung des Selbstbehaltes kam die Versicherung dann wieder in die Gewinnzone. 3. Interview: Dieser Case war ein bisschen komplizierter. Ich kann mich nicht mehr genau an den Case erinnern und versuche ihn deswegen so gut es geht zu rekonstruieren. Die Unterlagen zum Case, die mir der Berater gezeigt hat, waren in Englisch, das Gespräch wurde jedoch in Deutsch geführt. Der Case ging um ein Pharmaunternehmen, das die Anwendung eines neuen Medikamentes erforschte. Das Medikament wurde in verschiedenen Arztpraxen getestet. Das Pharmaunternehmen hatte bisher bei der Kostenfestellung der Testung der Medikamente mit einem bestimmten Algorithmus gearbeitet, der jedoch signifikant von der Wirklickeit abwich. Als erstes zeigte mir der Berater ein Blatt mit einer Funktion: Kosten= Anzahl Angestellte X Anzahl Patienten X Anzahl StundenX Anzahl Stunden X Konstante (Diese Gleichung wurde mir auf Englisch präsentiert und die Angestellten hatten einen speziellen Namen und ich musste zuerst einmal herausfinden, was dieser Name bedeutete. Ich weiss den englischen Ausdruck nicht mehr.) Es ging somit darum diese Kostenfunktion so zu ändern, dass die, Variabeln, die diese Kostenfunktion beinhaltet mehr der Wirklichkeit entsprechen. Auf jeden Fall fand ich heraus, dass die Gleichung folgendes aussagt: Die Kosten der Versicherung lassen sich aufteilen auf die Anzahl Angestellten, die die Arztpraxen besuchen um die Testresultate, die sie benötigen zu holen, die Stunden die sie dafür benötigen, sowie die Anzahl Patienten, die an diesen Tests mitmachen. Nun ging es darum diese Kostenfunktion, in dem Sinne zu modifizieren, dass sie die Wirklichkeit wiedergibt. Ich erstes war es wichtig den Ablauf eines Arztbesuches eines Angestellten (englischer Ausdruck), der die Arztpraxen besucht zu erfragen. Nun kam dabei heraus, dass der Besuch einer Arztpraxis immer einen halben Tag benötigt. Somit sind die Anzahl Patienten, die bei einem Arztbesuch analysiert werden irrelevant. Somit konnte diese Variable aus der Kostenfunktion gestrichen werden. Die Lösung des Cases lief darauf hinaus, dass die Kostenfunktion nicht von der Anzahl Patienten abhängt. Somit kann das Pharmaunternehmen Kosten einsparen indem jeder Arzt mehr Patienten mit einem bestimmten Medikament testet. Der Angestellte muss sowieso zu einer Arztpraxis fahren und es kommt nicht darauf an, ob er mehr oder weniger Patientenfiles durchgeht. Die Kosten liegen insbesondere in der Zeit, die der Angestellte aufwenden muss um die einzelnen Arztpraxen zu besuchen. Somit sollten zur Testung des Medikamentes insbesondere Arztpraxen herangezogen werden, die in der Nähe des Arbeitsplatzes des Angestellten liegen. (Die Darstellung dieses Cases war nicht ganz einfach, ich hoffe ihr habt trotzdem verstanden worum es ging:-)