Der Tag begann zwischen 8:00 und 8:30 im Büro. Erster Task waren E-Mails und die Planung des Tagesablaufs. Kurz darauf kamen die ersten Support-Anfragen von Kunden. Sofern man beim Kunden vor Ort war - zwischen 3 und 4 Tage pro Woche - konnte der Tag schon mal um 05:00 beginnen - Anreise mit dem Auto :-( Aufgaben sind Abbildung von Prozessen in der ERP-Software, erstellen von Prozessbeschreibungen, Supporttätigkeit, hin und wieder Einführungsprojekte. Viel Zeit wurde in Tests und Dokumentation von Abläufen aus Kundensucht investiert und das Suchen von Fehlern in der Software.
Die Mitarbeiter untereinander hatte ein sehr gutes Verhältnis. Es war kollegial und entspannt.
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