Praktikum - Jungheinrich

Gesamtfazit

Immer wieder würde ich nochmal hingehen, vor allem wegen des Landes, Leute und der Sprache. Im Großen und Ganzem hat mir die Zeit in Manchester und das Reisen durch die Lande sehr viel gebracht. Der Aufenthalt hat mir meine Horizonte und Persönlichkeit erweitert und viele schöne Erinnerungen hinterlassen. Ich bin froh und dankbar, dass ich diese Möglichkeit hatte, für eine gewisse Zeit im Ausland zu leben und zu arbeiten.

Beschreibung der Arbeit

Wie es in GB der Fall ist, arbeiten die Menschen etwas länger als in Deutschland. Die Arbeitszeiten waren zwar täglich von 8.30 Uhr bis 17 Uhr, aber ich hatte Gleitzeit und konnte das flexibel handhaben. Da ich in der IT Abteilung arbeitete und für den Bereich Mobilfunk und Telekommunikation (Telefone, Handy) zuständig war, mußten zu allererst die Mails beantwortet werden. Dann war ich die Ansprechperson, wenn es um defekte Mobiltelefone ging, Probleme allgemeiner Art und Bestellungen. Parallel zu den Alltagsaufgaben (Support für den erwähnten Bereichen) war ich mitverantwortlich für das Mobilfunkprojekt. Ziel war es, für etwa 700 Mitarbeiter des Unternehmens einen neuen Provider zu finden, der zu günstigen Kosten gute Qualität und Service bietet. Der alte Vertrag lief bald ab. Meine Aufgaben waren von den ersten Info- und Verhandlungsgesprächen (in Begleitung mit dem IT Manager), über Daten- und Angebotseinholung, Unternehmens- und Vertragsanalysen, Auswertung, Bewertung der Analysen, Präsentationserstellung für den Vorstand bis zur Roll out und Verteilung der Mobiltelefone. Es waren also viel reger Kommmunikation und Austausch mit den Key Account Manager der jeweiligen potentiellen Partner/ Provider vorhanden. Manche Aufgaben waren kompliziert und verlangten penible, konzentrierte Arbeitsweise (wie Tariff-Analyse, Updates der user), sowie viel Geduldsarbeit bei Befragungen der Mitarbeiter und hohe Frustrationstoleranz bei Beschwerden seitens der user, wenn mal wieder etwas nicht funktionierte. Die Arbeit machte auch Spaß, wenn ich die Möglichkeiten hatte die neuesten Mobiltelefone austesten zu dürfen und neue Menschen zu treffen.

Diese Persönlichkeit passt ins Unternehmen

Zuverlässigkeit Leistungsbereitschaft Ergebnisorientierte Arbeitsweise Servicegedanke und Schnelligkeite(gegenüber den eigenen user) im Bereich Support Offenheit

Beschreibung der Atmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre war locker und kollegial. Alle Mitarbeiter waren freundlich und offen, vor allem waren Späße immer vorhanden. Die Kultur vom Unternehmen ist gut, allerdings sind bedingt durch die unterschiedliche Mentalität manchmal unterschiedliche Erwartungshaltung da, die einen unverständlich ist. Die Mitarbeiter waren eher mäßig motiviert, aber die Zwischenkommunikation war da.